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龚银其:我的理想 把中国洗衣机带到全世界

发布时间:2020-11-12 01:15 作者:真人麻将

  世界上有一类人,走在人群里总是会被第一时间看到,自带光环,气场强大,常常是众人瞩目的焦点。在笔者看来,奇帅电器董事长龚银其就属于这一类人。

  气宇轩昂的身姿、清爽有致的发型、神采奕奕的面庞、不怒自威的神色......在公众面前,龚银其总是以一副标准的企业家形象亮相。

  眼前的龚银其,典型的成功人士和商业领袖,殊不知,也就是仅仅十多年前,他还是宁波慈溪市区的一位一文不名的技术人员。龚银其没有显赫的背景,没有万贯的家财,也没有特别的运气和贵人相助,全凭一双手、一颗灵活的头脑和踏实敬业的干劲,开始了创业之路。2003年,龚银其创立了奇帅洗衣机,从此在洗衣机行业扎下了根。

  像众多制造企业一样,奇帅洗衣机最初也是靠代工和提供零配件起家。在与多家国际一线家电大牌合作的过程中,龚银其要打造一个国际品牌的梦想也在心中渐渐生根发芽,他反复问自己:中国拥有一个这么巨大的市场,拥有世界上最庞大的家电制造产业群和供应链,拥有一群最聪明的人,中国为什么打造不出世界知名的家电品牌?

  为了他的世界品牌的目标,龚银其十年如一日,兢兢业业做洗衣机,对奇帅洗衣机有着近乎苛刻的追求。十年来,他成功地将奇帅从慈溪一家七八人的小作坊,做成了今日在行业内规模数一数二的洗衣机生产基地。即便到如今,奇帅已经取得了非常不错的成绩,龚银其仍然不辞辛劳,亲自站在第一线,掌舵着奇帅这艘大船的航线和走向。

  常言道:“极致的事业需要极致的领袖。”奇帅洗衣机的背后,它的领头人是一个什么个性的人?光环之外,龚银其又有着怎样不为人知的思考和谋划?小编带着大家,一起走近这位从内在到外在都追求极致的商业领袖。

  问:龚总,您好!很多人说,如今这个时代,一切向钱看,谈梦想已经过时了,您怎么看?

  龚银其:没有梦想的时代是苍白的,没有梦想的民族是可悲的,我始终认为,一个没有梦想的企业不会有前途。奇帅电器从成立的那一天起,就立下了以国际大品牌为奋斗目标的梦想,这个梦想一直激励着我、合作伙伴和我的员工,让我们坚持到今天。

  我认为,梦想的价值不因任何时代而褪色。革命时期需要梦想,十年文革时期需要梦想,和平和经济建设时期同样需要梦想。有梦想的社会才会进步,有梦想的企业才有未来。

  问:还有一种观点认为,企业家谈梦想是忽悠,特别是现在的互联网企业,动辄就谈颠覆,谈世界第一,一家连年亏钱的企业可以估值几百亿,您如何看待这种现象?

  龚银其:要说清楚这个问题,首先要搞清楚两个概念,一个是梦想,一个是理想。梦想是敢于做梦,理想是勇于行动,坚持行动。很多人光有梦,但缺乏执行力和应对困难、把目标付诸实现的能力,这样的梦想是没有意义的。奇帅也有梦,但我们不愿意把梦想仅仅停留在口头上,停留在口号上。十多年来,奇帅人没有一天松懈过,我本人一年至少有360天在处理工作方面的事情。奇帅能够在竞争激烈的中国家电市场存活下来,并且发展得很好,非常不容易,其中的酸甜苦辣,各种滋味,我最清楚。

  现在很多互联网企业口号喊得很大,很响,我不否认有一部分企业存在忽悠投资者、忽悠消费者的心理,但也有很大一部分企业确实怀抱伟大的理想,只是实现理想的过程中,挫折和困难将超过创始人的想象,能走到最后的才是真英雄。

  龚银其:奇帅的品牌愿景是做中国洗衣机产业的领军企业,当然这个目标不可能一蹴而就。在第一阶段,我希望奇帅电器能够进入行业前三强,品牌进入一线阵营。

  为了这个目标,过去的十年间,奇帅一直没有放松过对品牌形象的塑造和维护,同时不断挖掘品牌价值和内涵。在品牌影响力的提升方面,奇帅一方面通过赞助CBA,通过体育营销提升品牌知名度,另外一个方面,奇帅聘请知名影视歌明星代言,丰富品牌价值和内涵。奇帅与“万人迷”陈好以及著名歌手杨钰莹等人合作,聘请他们作为品牌形象代言人,取得了很好的品牌传播效果。此外,奇帅还与央视、各地方电视台、报纸、行业杂志、网络等媒体合作,发布软硬广告,让中国老百姓逐渐了解奇帅品牌,喜欢奇帅品牌。

  然而,一个品牌的形成,需要漫长的时间积淀,更需要企业在创新和服务上做出更大的努力。我希望市场给予奇帅时间和机会,也希望我们所有同事和员工能够抓住机会,完成这个宏大的理想。

  问:奇帅给很多一线大牌做代工,这么多年来,合作非常稳定,利润也比较有保障,您为什么一定要坚持打造自己的品牌呢?

  龚银其:就像一开始我跟你说的,我进入洗衣机行业,就想打造自己的品牌。在奇帅成立之前,外资家电品牌占领着中国市场的大半壁江山,特别是高端市场;进入本世纪之后,民族家电品牌逐渐赶上来了,但高端市场仍然被外资品牌牢牢掌控着。其实,每一个中国家电人,应该都有一个创建高端自主品牌的梦想。

  我们与国际一线家电品牌进行OEM合作,这个感触更深刻。我们生产的产品,贴上一线品牌的商标,产品质量品质都一样,但价格相差很大。所以,我决心一定要打造中国人自己的高档洗衣机品牌,即便是不成功,我也努力过了。

  问:您曾经说过,奇帅是您这生唯一的事业。那么,在进入洗衣机行业之前,您做什么工作?您曾经进入过其他行业吗?

  龚银其:创建奇帅公司之前,我是一名技术人员,靠手艺吃饭。我没有任何背景,完全是白手起家,由于一次机会,我给慈溪当地一个家电企业做配套供应,我感觉中国的家电市场一定会爆发,尤其是洗衣机市场。当时我就想,如果我自己来做一个品牌,结果会怎么样呢?我觉得肯定有前景,因为2000年前后中国经济正处于高速发展之中,人民生活水平逐步提高,家电的潜在需求非常巨大,市场供不应求。就这样,我进入了洗衣机行业。这十二年来,除了洗衣机,我没有介入过任何第二行业,以后也只会专注于洗衣机这一个行业。

  奇帅能走到今天,我认为,国内经济的发展、政府的帮助支持、团队的团结和付出都是很重要的,但有一点特别重要,也是奇帅与其他国内企业显著不同的地方,就是“三个专一”的发展战略。十几年来,奇帅始终坚持“三个专一”的发展战略。

  第一,是做事专一。不管是过去,还是以后;不管是十年,还是二十年、五十年,奇帅始终坚定不移、一心一意只做洗衣机、做好洗衣机。

  第二,是资金专一。我们把所有的资金,全部投入到洗衣机产业上,不做其他产业投资。不管是在中国房地产行业大热的时候,还是金融投资热的时候,还是股市大热的时候,奇帅始终不为所动,至始至终只专心做好洗衣机一件事,把所有的资金全部集中在洗衣机上,每年企业获得的利润,第二年几乎都投了进去。而近年来,我们的许多同行纷纷倒闭,究其原因,资金分散是一个重要的原因。把洗衣机做好、做精,这是我们最坚定的信仰!即便因此没有了可观的利润,我也愿意。

  第三,就是精力专一。洗衣机行业是我们最初选择的行业,也是我们最热爱的行业。对于我个人,奇帅洗衣机就是我的全部,这里有我的心血,有我的奋斗。我们每一位奇帅人,也投入了全部的精力和热情在里面!我相信只要扎扎实实地走好每一步,市场一定会回报给我们。

  问:从2014年开始,中国的家电制造行业面临一个巨大的低潮期,电视、空调、冰箱、洗衣机、家用冰柜等行业都出现了产销量的大幅下滑,有人说,中国制造已经失去了往日的优势,未来的发展将会越来越困难,是这样吗?

  龚银其:制造业是一个国家的战略性支柱产业,关系到国家的繁荣富强和经济安全,因此,制造业对当今中国经济发展的重要性是毋庸置疑的。当然,一个不容否认的现实是,近年来,中国制造业面临着一个发展的瓶颈。从各种数据看,这两年的电视、冰箱、洗衣机、家用冰柜等产销量都出现了明显的下滑。在我看来,中国制造正站在一个新时代的门槛上。过去,制造行业主要以量取胜;未来,中国制造必须在质上取得突破,必须走转型升级的道路。

  这一点,从国内外的形势就可以看出来。今年5月,国务院公布实施《中国制造2025》规划,紧接着6月份,国务院宣布成立了国家制造强国建设领导小组,由国务院副总理马凯担任该领导小组组长。说明国家层面上对制造业转型升级的重视和推动。

  同时,从国际上看,全球范围内已经掀起了一轮对制造业的反思。美国通过《重振美国制造业框架》和《先进制造业国家战略计划》等项目实施的“再工业化”、日本的“产业复兴计划”、德国的“工业4.0”、法国的“新工业法国”,以及英国的“高价值制造”等,说明新一轮的全球“再工业化”潮流已经兴起。

  所谓“顺势者昌”,随着全球范围内制造业的调整和优胜劣汰,转型和升级必将成为新常态。这是制造业的一个挑战,也是一个机会,奇帅只有紧紧抓住这个转型升级的大时机,主动转型升级,积极开展产品、技术、营销、服务等创新,才能顺势而为,谋定而后动。

  问:产业升级确实是当今全球经济发展的一个大趋势,特别是智能化,请问奇帅在智能化方面的进展是怎样的?

  龚银其:为了应�a href=浴霸俟ひ祷背绷鳎迪制笠档某中葱潞蜕叮嫠б丫谟布矫嫣崆白急福乇鹗巧吆蜕璞傅纳丁�/p首先是生产线。奇帅不仅拥有从半自动洗衣机到全自动洗衣机的完善的产品线年,奇帅电器开始筹建全新的滚筒洗衣机生产线。我们对这条新生产线的要求非常高,不仅要求设备是领先的,而且要求生产线是高度自动化和智能化的。为此,我们与意大利卡迪(金羚)集团正式达成了合作关系。根据协议,卡迪(金羚)将帮助奇帅建设意大利进口的生产线、开发滚筒洗衣机模具,并提供关键的技术支持,为奇帅制造高品质的滚筒洗衣机提供帮助。当然,我们的投入也是非常大的,在滚筒洗衣机项目上的投入的费用将超过一亿元。

  再次是设备。从内桶冲压到箱体注塑,从控制面板的独立生产到整机组装,从进水检测到排水检测,从程序检测到可靠性检测,奇帅的设备均处于行业领先水平。2014年奇帅又斥巨资建成了高标准的能耗检测实验室,拥有整套国标能耗检测设备,并从意大利进口一批滚筒洗衣机制造设备,保证了设备的智能化和先进性。

  问:除了硬件之外,企业的软实力也非常重要。请问在软件方面奇帅进行了哪些调整和升级呢?

  龚银其:为了应对瞬息万变的市场,为了让奇帅能够跟国际接轨,接触到最新的管理理念,管理上,奇帅开展了“变革、服务、超越”行动,聘请国内著名的企业管理研究机构的专家们进驻奇帅公司,进行“精细化管理”升级。这两年,我感觉到以往的经验、知识和人才结构已经不够用了,所以我亲自主持了多场管理变革升级动员大会,力促企业管理上一个新台阶。人才上,奇帅吸纳了一批朝气蓬勃的年轻人才加入奇帅的队伍,特别是奇帅的电子商务团队和市场推广团队,几乎都是80后和90后,他们拥有新潮的思想、创意和充沛的精力,给企业带来了很多活力。研发上,我们在同行纷纷减少研发投入应对市场寒冬的时候,奇帅坚持每年投入超过2000万元研发经费的方针不变,不断提升新产品的开发力度,产品每年推陈出新。

  问:产品是一个企业的根本,也是品牌升级最直接的体现,您能介绍一下奇帅在产品创新方面的进展吗?

  龚银其:产品是奇帅重要的竞争力,奇帅拥有超过200名专家、技术人才组成的行业尖端研发团队,奇帅每年投入在产品研发方面的费用超过2000万元,产品每年推陈出新,奇帅产品在开发的力度、数量和质量等方面都领先于同行。从2008年第一代炫彩洗衣机,到第四代4D幻彩洗衣机,到2015年,重点推出的“互联WIFI”、“自清洁”、“15KG超大容量”和小容量3KG-5KG“迷你”洗衣机四大核心产品。通过对洗衣机人性化、智能化、低碳化的不断优化,奇帅实现了洗衣机从“简单洗涤”到“智能洗涤”的升级,不仅提升产品竞争力,也提升了品牌的溢价能力,更为经销商朋友创造了丰富的利润来源。

  问:您刚刚提到,奇帅在产品智能化方向已经取得不错的进展,我很好奇洗衣机是如何做到智能化的?

  龚银其:家电智能化是行业发展的大趋势,作为洗衣机行业的主导品牌之一,奇帅在2年前就着手进行智能洗衣机的研发。今年我们推出了“i云智能洗”洗衣机,这一系列洗衣机配置了目前业界先进的三大智能化模块,一是互联WiFi功能,二是智能遥控功能,三是“i-Clean知心洗”功能。洗衣机和手机联网,用户通过手机APP就可以对洗衣机进行全面的操作,并随时掌握洗衣机的运行状态,洗衣机还可以智能检测水温、衣量、脏污程度等情况。奇帅的“i云智能洗”系列大大提升了洗衣机产品的智能化、个性化和人性化水平,将为用户带来前所未有的洗衣体验。

  龚银其:首先,我们专心只做好洗衣机这一件事。在此基础上,奇帅通过在产品创新、售后服务和营销推广方面不断发力,打造了奇帅的三大核心竞争力。

  第二大核心竞争力是售后服务。为保障广大三四级市场的消费者能够享受到完善便捷的服务,奇帅不仅在全国建立了超过5000家的售后服务网络,还在行业内率先推出了“1.3.7无忧服务承诺”:“消费者报修以后1小时以内回复并预约上门维修,3天以内上门维修,7天内100%修复”,奇帅的售后服务体系不仅夯实了奇帅的竞争力,也在行业打出了知名度,树立了口碑。

  第三大核心竞争力是营销推广。近年来奇帅在营销推广方面开创了很多新举措,得到了市场和客户的良好反响。我们采用逆势思维开展市场营销工作,在市场环境不好的时候,很多企业都选择收缩或者关、停、并、转,而奇帅却反其道而行,加大了产品研发与市场投入;我们与客户建立了全新的战略合作关系,即厂商“互利、共赢、信任、发展、共享”的战略性合作关系;我们建设了全新的营销服务体系,在奇帅现有的渠道和网络的基础上,着力打造四大新营销平台,即市场推广平台、O2O平台、直销平台,并向经销商开展新服务营销。现在市场变化非常快,如果我们还是以原有思路和方法去做市场,是非常困难的,所以我们要以全新的思维模式和营销方法去做市场。事实证明,奇帅的一系列创新举措,为企业创造了新的盈利点,为客户带来更多财富机会,使奇帅洗衣机在恶劣的产业环境和市场格局中取得了比较好的业绩。

  问:如今,互联网风起,大家都在谈互联网思维,谈互联网+,据我所知,奇帅也建立了自己的电子商务团队,试水电子商务,请问您怎样看待互联网和“互联网+”?

  龚银其:制造业和互联网行业不是矛盾的,而是互相促进的。正如腾讯董事局主席马化腾所言,它是对传统行业的升级,不是颠覆掉传统行业。

  互联网其实有很多用途,不是作为一种销售渠道这么简单,它也可以成为企业进行消费者信息收集、调研、试销的工具。互联网是个很伟大的发明,我自己也在不断地研究和了解。我们从去年开始组建了一支电子商务团队,团队成员都是年轻的80后、90后,目前奇帅也在与天猫、京东、苏宁等电商平台展开多方面的合作,取得了非常不错的成绩。未来,奇帅还会在“互联网+”方面展开更多尝试,包括我们现在已经在进行的O2O战略等等。

  问:很多传统行业的从业者很恐慌,有人说,中国未来的希望在互联网产业;也有人说,上电子商务是找死,不上电子商务是等死,制造业是不是落伍了?

  龚银其:我不这么认为,在我看来,制造业永远是基础,它是根,是经济发展之源,互联网是工具。我觉得现在有一种不好的现象,把互联网神话了。其实我们这个时代,跟工业革命时期很相似。蒸汽机发明之后,机器取代人力,大规模工厂化生产取代个体工场手工生产,社会的生产力大幅度提高,出现了一场生产与科技的革命。工业革命导致了人们生活水平、思想观念、社会结构、财富分配等一系列连锁反应。

  历史往往很相似,我们现在也处于一个多变的社会,要善于分清什么是变化的,什么是永恒不变的。互联网是一个新生事物,我们既要保持一颗谦虚的心态,也要认识到互联网产业还有很长的一段成长的路要走,把希望完全寄托在互联网产业上不现实。专注于制造业是奇帅等传统企业必须坚守的一个态度,制造企业应该有这样一种雄心,在中国的社会地位越来越高的时候,把中国制造、中国品牌推向全球。

  龚银其:把中国洗衣机做到全世界,我们还是比较有信心的,奇帅目前已经有比较好的制造基础。

  从产能上来说,奇帅是一家专业的洗衣机制造企业,拥有四大生产基地,占地500余亩,建筑面积超50万平米,五条国内先进的生产流水线万台以上,是业内数一数二的洗衣机生产基地。巨大的产能,能够满足全球消费者的需求。

  从成本控制来说,中国家电行业的成本控制应该说在全球都是有名的,我们有全球最具规模的产业群、上下游产业链以及配套企业,在这一点上,奇帅有足够的优势。

  技术和品质上,奇帅正在积极地进行技术、产品和品牌升级,这既是应对国际市场更高要求的需要,也是奇帅主动谋求发展的需要。目前,奇帅每年在研发方面的投入稳定在2000万元以上,未来,奇帅还将考虑导入智能工业4.0系统。此外,奇帅还考虑通过全球远程服务降低成本,提升服务品质,系统提升奇帅品牌的竞争力。

  问:如今的商业环境是品牌强者胜,奇帅有信心在全球市场建立一个强势品牌吗?

  龚银其:全球市场的竞争确实更加激烈,不过奇帅也有充足的准备。从品牌的角度来说,奇帅在中国市场进行品牌运作已经有十多年,奇帅品牌也从最初的创立到现在全国知名,品牌运营经验比较充足。此外,奇帅采用了特别的品牌运作模式,以奇帅为主品牌,针对各地不同代理商、不同区域,推出多个大区域品牌,如富士山、幸福久久等,在区域市场也非常成功。这些案例为奇帅以后进军国外市场提供了宝贵的经验,奇帅可以考虑采用收购当地品牌的方式进入国外市场。

  当然,建立一个强势品牌还需要在营销推广方面多花工夫。因此,针对全球市场,奇帅将会构造针对全球网络的分利机制。我始终认为,合作才能共赢,企业与客户、企业与供应商、企业与员工,其实都是合作共赢的关系。没有供应商的合作,就没有原材料和零配件;没有员工的合作,就生产不出产品;没有客户的合作,就没有市场和利润。全球市场是一个更大的市场,靠奇帅一家企业是很难做大做透的,所以我们将依靠更多的合作伙伴,包括供应商、代理商以及第三方服务机构,共同实现这个目标。

  龚银其:我是搞家电的,对家电企业特别关注,我最欣赏的企业是日本的松下,松下电器的创始人松下幸之助是我最欣赏的企业家。

  我欣赏松下,一方面是因为松下是一家优秀的企业,它的精品化战略、人性化管理,以及对企业文化、品牌文化的打造,都让我特别钦佩,我们也一直在学习之中。另一方面,我认为松下品牌崛起的时代的日本,与今日的中国非常相似。中日都是亚洲国家,被欧美国家排除在主流世界之外,与此同时,日本经济的崛起以及今日中国的地位日益提高,又是全世界不容忽视的现实。当年松下进军欧洲市场、美洲市场,经历了种种困难,这些困难和经验都是值得奇帅借鉴和学习的。

  松下幸之助被人称为“经营之神”,他以一生的奋斗经历和优秀的经营管理才能,获得了辉煌的事业成就和世界人民的尊敬。他的自来水经营理念让我印象非常深刻,虽然未必能达到他那样的成就,但我时时以他为榜样,以他的言行和思想鞭策自己。返回搜狐,查看更多


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